À propos d'Umancode

Une agence québécoise qui parle aux humains avant de parler aux machines.

Umancode est née en 2025 d'une conviction simple : la transformation digitale d'une PME ne réussit pas par la technologie. Elle réussit par les gens qui l'utilisent.

Notre mission

Automatiser le Québec, une entreprise à la fois.

Notre histoire

Pourquoi nous existons

Pier-Luc a passé plus de cinq ans à diriger des projets d'amélioration avant de fonder Umancode. Le pattern revenait : les transformations qui rataient, c'était presque jamais à cause de la techno. C'était parce que personne n'avait écouté les bonnes personnes.

La majorité des consultants parlent au propriétaire et installent un outil. Personne ne demande au commis d'inventaire ce qui lui fait perdre du temps. Personne ne demande au vendeur pourquoi il a abandonné le CRM après six semaines. Résultat : un beau tableau de bord que personne n'ouvre.

On fait l'inverse. On écoute la direction, mais on passe aussi, surtout, du temps avec les employés qui vivront le changement. Ça prend plus de temps. C'est aussi pour ça que ça marche.

L'équipe

Quatre personnes. Vous parlez à celles qui font le travail.

Pas de chargé de compte qui transmet votre brief à un sous-traitant. Vous travaillez directement avec l'équipe qui livre.

Pier-Luc Daoust Fondateur & Président

Fondateur & Président

Pier-Luc Daoust

5+ ans en direction et gestion de projets d'amélioration. 3 ans en gestion de projet, 2 ans en collecte et analyse de données marketing, 5 ans en développement web.

Louis-Philippe Développement & Architecture

Développement & Architecture

Louis-Philippe

Développeur full-stack senior. Expert en applications métier complexes et intégrations API multi-systèmes.

Lucas Design & Expérience

Design & Expérience

Lucas

Conçoit des interfaces que les équipes utilisent vraiment, y compris quand elles seraient libres de revenir à Excel.

Anne-Marie Morin Adjointe administrative

Adjointe administrative

Anne-Marie Morin

L'humaine que vous aurez probablement au téléphone en premier. Garde l'opération en ordre pendant que le reste de l'équipe code.

Notre méthodologie

Quatre phases. On garde ce qui marche.

Pas un cadre rigide à cocher case par case. Un rythme qu'on a affiné mandat après mandat, et qui reflète nos quatre valeurs en action.

PHASE

Curiosité

Explorer

On regarde le terrain avant de proposer une solution.

On vient sur place. On regarde comment les choses se passent vraiment, pas comment elles sont supposées se passer dans le manuel d'opération. Les frictions qui comptent ne sortent jamais en réunion de direction.

Observation terrain Audit des outils Cartographie des flux

PHASE

Empathie

Comprendre

On écoute la direction ET les employés clés.

On parle aux personnes qui utiliseront le système, pas juste à celles qui le commandent. Aucun outil de diagnostic ne remplace une vraie conversation avec quelqu'un qui fait le travail tous les jours.

Entrevues employés Sessions de cadrage Besoins humains

PHASE

Courage

Concevoir

On ose remettre en question le statu quo.

On conçoit pour votre contexte. Pas pour ressortir une variante d'un mandat passé. Démos chaque semaine pour qu'on puisse corriger en cours de route plutôt qu'à la livraison.

Prototypes interactifs Démos hebdo Choix défendus

PHASE

Intégrité

Déployer

On accompagne au-delà de la mise en ligne.

Mise en prod par étapes pour pouvoir corriger avant le suivant. Formation des équipes sur place, en personne. Et si quelque chose brise à 21h un mardi soir, on répond.

Formation équipes Accompagnement post-prod Support continu

Nos valeurs

Quatre principes qu'on tient.

Ce sont nos repères concrets : qui on embauche, à qui on dit non, et comment on communique, surtout quand c'est difficile.

Curiosité

On lit, on teste, on remet en question ce qu'on croyait acquis le mois passé. La solution évidente est rarement la bonne pour votre cas précis.

Empathie

On passe du temps avec vos équipes. Le commis d'inventaire, la vendeuse, la comptable. Ce sont eux qui contournent les outils existants. Ce sont aussi eux qui peuvent dire pourquoi.

Intégrité

Si une fonctionnalité prend deux semaines de plus, on le dit le lundi. Pas le vendredi de la livraison. Et si on n'est pas la bonne équipe pour votre projet, on vous le dit aussi.

Courage

Quand on pense qu'une décision technique est mauvaise pour vous, on le dit et on défend notre lecture. Même quand ça veut dire un appel inconfortable avec un fournisseur déjà en place.

Manifeste

Ce qu'on refuse de faire.

On préfère perdre un mandat plutôt que de promettre quelque chose qu'on ne croit pas.

NON

Promettre une transformation sans rencontrer vos employés.

Le diagnostic se fait avec les personnes qui vivent les processus, pas avec un PowerPoint de direction.

NON

Choisir une technologie parce qu'elle est à la mode.

On choisit ce qu'on saura expliquer dans 5 ans à l'équipe qui maintiendra le code.

NON

Cacher les mauvaises nouvelles jusqu'à la mise en prod.

Si une fonctionnalité prend deux semaines de plus, on le dit lundi, pas le vendredi de la livraison.

NON

Coder du buzz IA quand un script Python ferait l'affaire.

L'IA est un outil parmi d'autres. On l'utilise quand elle gagne du temps réel, pas pour faire moderne.

On parle ?

Un appel de 30 minutes pour faire connaissance. Sans engagement.

Booker un appel découverte→ Voir nos études de cas→